Retourneren

Retourneren en ruilen

Bedankt voor het winkelen bij kledinggoedkooponline.com
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn we er om u te helpen.
We accepteren 90 dagen retour en ruilbeleid:
De producten kunnen binnen 90 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Een nieuw product kan worden omgeruild voor een ander product of worden geretourneerd voor restitutie.

Volg deze eenvoudige stappen om je artikel te retourneren:

1. Neem contact met ons op en vertel ons de reden van het retourneren van uw bestelling en de te retourneren artikelen.
2. Ons retourteam neemt contact met je op om je retourverzoek zo snel mogelijk te verwerken.
3. Retourneer het alstublieft volgens de meest geschikte retourmethode die we bieden.
4. We beoordelen je retourgegevens en verwerken de terugbetaling.
U kunt uw artikel(en) tot 90 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum retourneren. Alle retourzendingen moeten in originele staat zijn en mogen geen gebruikssporen vertonen. Voeg uw originele factuur bij uw retourartikel(en). Als de kwaliteit van het product geen probleem is, moet u het verzend- en verpakkingsverlies betalen.

Waarschuwingen:
1. Klanten dienen producten terug te sturen naar een aangegeven adres. Wij zullen u per e-mail informeren over retouren. Na ontvangst van de geretourneerde goederen, regelen we een volledige terugbetaling.
2. Voor bestellingen voor retourzendingen moet het ordernummer op de buitenkant van het pakket worden geschreven.

Opnieuw verzenden (voor ruilbestellingen)
We zullen uw bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw geretourneerde artikel opnieuw verzenden.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Voor alle terugbetalingen worden alle betalingen teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening. Houd er voor creditcards rekening mee dat er 1-2 factureringscycli op uw creditcardafschrift verschijnen.

Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Om in aanmerking te komen, moet u ervoor zorgen dat:
-Het product zit in de originele verpakking
-Het product is niet gebruikt of beschadigd

Aankoop komt niet in aanmerking voor retour:
-Definitieve verkoopitems komen niet in aanmerking voor retourneren of ruilen.
- Badkleding komt niet in aanmerking voor retourneren of ruilen. Badkleding kan alleen worden geretourneerd/geruild als het defect/beschadigd of verkeerd artikel is.
-U moet ons een foto van het probleem/defect e-mailen wanneer u het retour-/omruilverzoek indient.
-Opruimingsproducten bieden geen ondersteuning voor retourneren en ruilen!

Nadat je een bevestiging van onze klantenservice hebt ontvangen, stuur je het product samen met de productlijst met de product-ID. Een trackingnummer van het geretourneerde pakket is vereist; we zullen de productruil of terugbetaling afhandelen nadat we uw terugkerende pakket hebben ontvangen.

Beschadigde items
Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp.

Bestellings-annulering
We bieden volledige terugbetaling als de bestelling binnen 24 uur na uw aankoop wordt geannuleerd. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan snel contact met ons op. We accepteren GEEN annuleringsverzoeken voor bestellingen als de bestellingen zijn verzonden.