Veel Gestelde Vragen

Kan ik meer informatie krijgen over een product?
We proberen zoveel mogelijk nuttige informatie over al onze producten te publiceren, zodat u de dingen kunt kopen die het beste bij u passen.
De productpagina voor elk item bevat maatvoering, een gedetailleerde beschrijving, onderhoudsinstructies en vooral veel afbeeldingen.
Als er nog meer informatie is waarvan u denkt dat we die daar moeten plaatsen om u te helpen, laat ons dan weten welke informatie u graag zou willen zien en we zullen ons best doen om deze op te nemen.

Hoe breng ik wijzigingen aan in mijn bestelling?
Zolang uw pakket niet vanuit ons magazijn is verzonden, kunt u wijzigingen aanbrengen of uw bestelling annuleren. Als u een wijziging of annulering wilt aanvragen, neem dan zo snel mogelijk contact op, zodat we kunnen proberen aan uw verzoek te voldoen.

Hoeveel kost verzending?
Onze winkel berekent de verzendkosten op basis van het gewicht van het product.Omdat wij de groothandelsprijs hanteren, rekent elk product de bijbehorende verzendkosten op basis van het gewicht.

Hoe gebruik ik een kortingscode?
Als u een kortingsbon heeft, kunt u, wanneer u naar de pagina "afrekenen" gaat, een optie vinden waarbij u het nummer moet invoeren, dat is hoe u het gebruikt.

Wat is uw retourbeleid?
U kunt uw artikel(en) tot 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum retourneren. Alle retourzendingen moeten in de originele staat zijn en mogen geen tekenen van gebruik vertonen. Voeg uw originele factuur bij uw retourartikel(en). Als de kwaliteit van het product is geen probleem, je moet de verzendkosten en verpakkingsverlies betalen.

Ik wil mijn artikel ruilen voor een ander artikel Wat is jullie ruilbeleid?
U kunt uw artikel(en) tot 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum ruilen. Alle artikelen moeten in de oorspronkelijke staat worden geruild om een ​​tegoed te kunnen verstrekken.

Krijg ik gratis retourzending?
We kunnen geen gratis retourzending aanbieden voor internationale bestellingen.Alle kosten die worden gemaakt bij het terugsturen van uw artikel(en) naar ons zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Is het veilig om mijn creditcard of betaalpas op uw site te gebruiken?
Ja, we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw transacties veilig zijn.Onze site wordt beschermd door SSL-coderingstechnologie (Secure Socket Layer).

Hoe lang duurt het om een ​​retour/ruiling te verwerken?
Zodra we je pakket in ons magazijn hebben ontvangen, worden retouren en ruilen binnen 2 werkdagen verwerkt. We sturen je een e-mail om je retour/omruiling te bevestigen.

Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren de volgende creditcards: Master Card, Visa en American Express. We accepteren ook Western Union en Moneygram. We accepteren momenteel geen cheques.

Ik heb mijn verzendbevestiging per e-mail ontvangen, maar het trackingnummer werkt niet. Is mijn bestelling verzonden?
Tracking-informatie is niet meteen beschikbaar. Het duurt vaak minstens één werkdag om de tracking bij te werken. Als u het trackingnummer te snel probeert, kan het zijn dat er nog geen registratie van uw pakket is. Controleer het trackingnummer morgen opnieuw.